FAQ
Fragen, die uns oft erreichen.
Größen, Dateien, Lieferzeit und Pflege – kurz und ohne Fachjargon erklärt.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Das Wichtigste zu Größen, Dateien, Lieferung und Pflege.
Wie groß darf mein Motiv sein?
Graviert wird bis 45 × 30 cm. Gedruckt wird bis 33 × 42 cm, bei Objekten bis 15 cm Höhe. Runde Sachen wie Gläser und Flaschen laufen über einen Rotationsaufsatz. Größere Formate können wir leider nicht anbieten.
Welche Dateien soll ich schicken?
Am liebsten PNG, möglichst freigestellt und in hoher Auflösung. JPG geht auch. Wenn das Bild noch freigestellt werden muss, übernehmen wir das für 9,90 €.
Wie lange dauert es und was kostet der Versand?
In der Regel melden wir uns binnen 24 Stunden mit einem festen Preis. Nach Freigabe fertigen wir meist innerhalb weniger Werktage. Versand kostet 4,95 €, ab 75 € ist er kostenfrei.
Kann ich vorbeikommen oder eigenes Material schicken?
Nein. Wir sind ein reiner Online-Betrieb ohne Ladengeschäft und ohne Vor-Ort-Termine. Gefertigt wird ausschließlich auf unseren eigenen Materialien – eingeschicktes Kundenmaterial können wir nicht bearbeiten.
Gibt es einen Design-Service?
Wir gestalten nichts von Grund auf neu. Sie wählen aus unseren Vorlagen oder laden Ihre eigene Datei hoch. Auf Wunsch schicken wir vorab einen Entwurf zur Freigabe (+ 9,90 €).
Wie pflege ich bedruckte Sachen?
Bedruckte Brotdosen, Trinkflaschen, Gläser und Tassen bitte von Hand spülen – handwaschempfohlen. Gravierte Schiefer- und Holzstücke einfach feucht abwischen.
Kann ich personalisierte Ware zurückgeben?
Bei individuell angefertigten Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Deshalb prüfen wir Datei und Text vor der Fertigung gemeinsam mit Ihnen.
Nichts Passendes dabei? Schreiben Sie uns – vieles ist machbar.
Ihr Projekt besprechen – unverbindlich anfragen
Schreiben Sie uns kurz, was Sie vorhaben. Sie bekommen in der Regel binnen 24 Stunden eine Antwort mit festem Preis.